Service Sendungsstopp und Umroutung

Die Sendung hat Ihr Lager zwar bereits verlassen, aber soll doch nicht an die angegebene Adresse zugestellt werden? Kein Problem! Dafür können Sie je nach Bedarf eines unserer flexiblen Services nutzen – den Sendungsstopp oder die Umroutung!

Sie können für bescheinigte Pakete in den Sendungslauf eingreifen und die Zieladresse ändern, solange die Sendung noch in Österreich im Transportlauf der Post ist, das heißt zwischen Erstscan und Zustellung oder Übergabe an eine andere Postgesellschaft.

Sendungsstopp

Das gestoppte Paket geht als Rücksendung wieder an den Absender zurück.

So geht's:
Sie beauftragen den Sendungsstopp per E-Mail an Ihr Service Center und geben uns dazu bekannt:

  • die betroffene Sendungsnummer
  • Ihren Kunden-Debitor
  • eine kurze Begründung

Umroutung

Das Paket wird an eine andere österreichische Empfängeradresse gesendet, die Sie uns bekanntgeben.

So geht's:
Sie beauftragen die Umroutung per E-Mail an Ihr Service Center und geben uns dazu bekannt:

  • die betroffene Sendungsnummer
  • Ihren Kunden-Debitor
  • eine kurze Begründung
  • die neue in Österreich liegende Adresse, an welche die Sendung zugestellt werden soll

Auf einen Blick

Sendungsstopp oder Umroutung nutzen Sie für

  • Sendungen, die nicht an die ursprüngliche Adresse gesendet werden sollen
  • Bescheinigte Pakete und EMS-Sendungen (nicht verfügbar für Briefe und teilbescheinigte Sendungen)
  • Pakete, die noch in Österreich im Transportlauf der Post sind (das heißt zwischen Erstscan und Zustellung oder Übergabe an eine andere Postgesellschaft)
  • Beim Sendungsstopp wird die Sendung zurück an den Absender gesendet
  • Bei der Umroutung wird die Sendung an eine andere Adresse in Österreich zugestellt
  • Beauftragen Sie den benötigten Service mit einer kurzen E-Mail an Ihr zuständiges Service Center
  • Der Service wird nur für Sendungen verrechnet, bei denen die Leistung erbracht wurde
  • Höchste Flexibilität im Sendungslauf

Leider kann dieser Service nicht kostenlos angeboten werden. Für den Service Sendungsstopp und Umroutung werden 10,- Euro zuzüglich zu den Paketentgelten verrechnet.

Versandanfrage

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+49 228 932949 0
info@austrianpost.de

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