Service Sendungsstopp und Umroutung

Die Sendung hat Ihr Lager zwar bereits verlassen, aber soll doch nicht an die angegebene Adresse zugestellt werden? Kein Problem! Dafür können Sie einen unserer flexiblen Services nutzen – den Sendungsstopp oder die Umroutung!

Sie können für bescheinigte Pakete den Sendungslauf beeinflussen und die Zieladresse ändern, solange sich die Sendung noch in Österreich im Transportlauf der Post (d.h. zwischen Erstscan und Zustellung bzw. Übergabe an eine andere Postgesellschaft) befindet.

Sendungsstopp

Das gestoppte Paket geht als Rücksendung wieder zurück an den Absender.

So geht's:
Sie beauftragen, unter Angabe der folgenden Informationen, Ihr Service Center per E-Mail mit dem Sendungsstopp:

  • die betroffene Sendungsnummer
  • Ihren Kunden-Debitor
  • eine kurze Begründung

Umroutung

Das Paket wird an eine andere, von Ihnen gewünschte, österreichische Empfängeradresse umgeleitet.

So geht's:
Sie beauftragen, unter Angabe der folgenden Informationen, Ihr Service Center per E-Mail mit der Umroutung:

  • die betroffene Sendungsnummer
  • Ihren Kunden-Debitor
  • eine kurze Begründung
  • die neue österreichische Adresse, an welche die Sendung zugestellt werden soll

Auf einen Blick

  • Sendungen, die nicht an die ursprüngliche Adresse gesendet werden sollen
  • Bescheinigte Pakete und EMS-Sendungen (nicht verfügbar für Briefe und teilbescheinigte Sendungen)
  • Pakete, die noch in Österreich im Transportlauf der Post sind (d.h. zwischen Erstscan und Zustellung bzw. Übergabe an eine andere Postgesellschaft)
  • Beim Sendungsstopp wird die Sendung zurück an den Absender gesendet
  • Bei der Umroutung wird die Sendung an eine andere Adresse in Österreich zugestellt
  • Beauftragen Sie den benötigten Service mit einer kurzen E-Mail bei Ihrem zuständigen Service Center
  • Der Service wird nur für Sendungen verrechnet, bei denen die Leistung erbracht wurde
  • Höchste Flexibilität im Sendungslauf

Der Service Sendungsstopp und Umroutung ist kostenpflichtig und beträgt 10 EUR zzgl. des Paketentgelts.

Versandanfrage

Haben Sie Fragen?
+49 228 932949 0
info@austrianpost.de

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