Wir sind dabei!
- E-commerce Berlin Expo, 17. – 18. Februar 2026, Messe Berlin, Stand I18, www.ecommerceberlin.com
- multichannelday, 23. April 2026, RheinEnergie Stadion Köln, www.multichannelday.de
Wir freuen uns auf Sie.

Retouren können verschiedene Gründe haben und lassen sich nicht immer vermeiden. Von der fehlerhaften Erfassung einer Kundenadresse über die laufenden Veränderungen durch Umzüge, Namensänderungen oder auch Sterbefälle. Wird eine unzustellbare Sendung nicht bearbeitet, verlieren Sie wichtige Informationen über Kunden. Mit unserer Retourenerfassung bleiben Ihre Adressen immer aktuell.

Ihre Vorteile

  • Wir übernehmen die Retourenbearbeitung
  • Sichere Übermittlung digitaler Retouren mit Rücksendegrund
  • Sparen Sie Kosten, die durch weitere Zustellversuche entstehen
  • ADRESS CHECK der erfassten Retouren (optional)

Ihre Auswahlmöglichkeiten

Digitale Retouren- erfassung

Es gelten gesonderte Vereinbarungen für die digitale Erfassung der Retouren und Bereit­stellung eines Datenfiles. Für weitere Informationen stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.

Retouren- rücksendung

Sie wünschen die Rücksendung der nicht zustellbaren Sendungen an eine österreichische Adresse? Für die Retournierung unzustellbarer Info.Mail Werbung Sendungen erheben wir ein Rücksendeentgelt von 0,02 EUR pro aufgegebener Sendung.

Kostenlose Retourenvernichtung

Das Rücksendeentgelt von 0,02 EUR pro aufgegebener Sendung fällt nicht an, wenn Sie die Vernichtung der nicht zustellbaren Sendungen wünschen.