Retourenmanagement

Für den Erfolg jedes Unternehmens ist es unerlässlich, dass Retourenmanagement zu professionalisieren und stetig zu optimieren. Die Relevanz eines effektiven Retourenmanagements wird oft unterschätzt. Gerade kleine Versandunternehmen führen bisweilen gar keine aussagekräftigen Statistiken über Rücksendequoten und die dadurch entstehenden Kosten.

Optimierung Ihres Retourenmanagements

Wenn Sie Ihr Retourenmanagement verbessern möchten, unterstützen die Spezialisten der AUSTRIAN POST International Sie in beratender Funktion bei dem gesamten Prozess oder ausgewählten Teilen der Retouren Bearbeitung. Gemeinsam entwickeln wir Strategien, mittels derer die Retourenquote nachhaltig gesenkt werden kann.

Gerne unterbreiten wir Ihnen ein individuelles Angebot. Folgende Services stehen auf Wunsch zur Verfügung:

  • Sammlung und Erfassung von Retouren
  • Ermittlung, Erfassung und Übermittlung des Retourengrundes
  • Bereitstellung der Retouren in physischer oder digitaler Form
  • Entsorgung der Retouren

Reduzierung des Retouren Aufkommens durch Adressüberprüfung

Damit es zu möglichst wenigen Rücksendungen kommt, bieten wir Ihnen das Überprüfen ihrer Adressen an. Hierbei werden die Adressen hinsichtlich der richtigen Schreibweise und auf Plausibilität durch den korrekten Adressaufbau geprüft. Durch diese Prüfung und anschließende Aktualisierung Ihrer Datenbank kann einer der häufigsten Gründe für Retouren bereits im Vorfeld ausgeschaltet werden, wodurch Arbeitszeit und Kosten eingespart werden.

Weitere Details vermitteln wir gerne in einem persönlichen Beratungsgespräch.

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