Retourenmanagement
Für den Erfolg jedes Unternehmens ist es unerlässlich, dass Retourenmanagement zu professionalisieren und stetig zu optimieren. Die Relevanz eines effektiven Retourenmanagements wird oft unterschätzt. Gerade kleine Versandunternehmen führen bisweilen gar keine aussagekräftigen Statistiken über Rücksendequoten und die dadurch entstehenden Kosten.
Optimierung Ihres Retourenmanagements
Wenn Sie Ihr Retourenmanagement verbessern möchten, unterstützen die Spezialisten der AUSTRIAN POST International Sie in beratender Funktion bei dem gesamten Prozess oder ausgewählten Teilen der Retouren-Bearbeitung. Gemeinsam entwickeln wir Strategien, damit die Retourenquote nachhaltig gesenkt werden kann.
Gerne unterbreiten wir Ihnen ein individuelles Angebot. Folgende Services stehen Ihnen auf Wunsch zur Verfügung:
- Sammlung und Erfassung von Retouren
- Ermittlung, Erfassung und Übermittlung des Retourengrundes
- Bereitstellung der Retouren in physischer oder digitaler Form
- Entsorgung der Retouren
Reduzierung des Retouren-Aufkommens durch Adressüberprüfung
Wir bieten Ihnen eine Überprüfung Ihrer Adressen an, damit es zu möglichst wenigen Rücksendungen kommt. Hierbei werden die Adressen hinsichtlich der richtigen Schreibweise und einen korrekten Adressaufbau überprüft. Durch diese Prüfung und anschließende Aktualisierung Ihrer Datenbank, kann bereits im Vorfeld einer der häufigsten Gründe für Retouren vermieden und Arbeitszeit sowie Kosten eingespart werden.
Weitere Details erfahren Sie in einem persönlichen Beratungsgespräch.
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